Selon le règlement européen CE 261/2004, un vol très retardé, annulé ou surbooké peut te rapporter jusqu’à 600 € par passager. Indique ton vol pour connaître le montant.
Paris → Saint Denis · 9370 km
400 € par passager
Ton vol est couvert : il part de l’Union européenne (ou d’Islande, de Norvège, de Suisse), ou y arrive avec une compagnie européenne.
Le montant peut être réduit de moitié (200 €) si la compagnie t’a proposé un autre vol et que ton retard à l’arrivée reste limité.
Faire ta réclamation
Tu peux réclamer toi-même, gratuitement, auprès de la compagnie. Ou confier le dossier à un service spécialisé, qui garde une commission seulement si tu es indemnisé.
Retard de 3 h ou plus
À l’arrivée à ta destination finale, pas au départ.
Annulation tardive
Si la compagnie t’a prévenu moins de 14 jours avant le départ.
Refus d’embarquement
Surbooking : si tu t’es présenté à l’heure, tu as toujours droit à une indemnisation.
Sauf circonstances extraordinaires
Météo, contrôle aérien, sécurité. La plupart des pannes techniques et les grèves du personnel de la compagnie ouvrent bien droit à l’indemnisation.
Une correspondance ratée n’est indemnisée que si les vols font partie de la même réservation. Avec des billets séparés, chaque vol est traité à part : un vol retardé de 3 h ou plus à sa propre arrivée reste indemnisable, mais pas la correspondance ratée qui en découle. C’est pour ça que Getzy te conseille de garder une marge entre deux billets.
Source : règlement (CE) n° 261/2004 et site officiel de l’UE (Your Europe), vérifiés le 12 octobre 2026. Distance calculée entre les villes, à titre indicatif. Getzy n’est pas un cabinet juridique.